Termos & Condições

Última atualização: junho de 2026

Os presentes Termos regulam a utilização do site rbga.pt e a contratação dos serviços da RBGA. Ao utilizar o site ou os nossos serviços, aceita estas condições.

1. Objeto

Estes Termos aplicam-se a todos os serviços prestados pela RBGA — Reparação Electrónica, Lda. (NIPC 513 295 437, com sede na Rua Armando Guerreiro, n.º 18 B, 2855-593 Corroios), bem como à utilização do site e da área de cliente.

2. Serviços

A RBGA presta serviços de reparação de equipamentos electrónicos, recuperação de dados e venda de equipamentos recondicionados e acessórios. Cada serviço pode ter condições específicas, comunicadas ao cliente no momento da contratação.

3. Diagnóstico e orçamento

O diagnóstico e o orçamento são gratuitos. Nenhuma reparação é iniciada sem a aprovação prévia do cliente. O orçamento é válido pelo prazo nele indicado e pode ser ajustado caso, durante a intervenção, sejam detetadas avarias adicionais — situação que será sempre comunicada.

4. Recolha, entrega e prazos

O equipamento pode ser entregue em loja ou recolhido por transportadora. Os prazos de reparação são estimativas e podem variar consoante a disponibilidade de peças. O cliente deve efetuar cópia de segurança dos seus dados antes de entregar o equipamento.

5. Conta de cliente

Para acompanhar as reparações online, o cliente pode criar uma conta na área de cliente. É responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso e por todas as ações realizadas na sua conta.

6. Pagamento

Aceitamos os meios de pagamento indicados no site (Visa, Mastercard, Multibanco, MB WAY, entre outros). O equipamento só é levantado após a regularização integral do pagamento.

7. Equipamentos recondicionados

Os equipamentos recondicionados são testados e classificados quanto ao estado estético e funcional. A descrição, a classificação e o prazo de garantia de cada equipamento são apresentados no momento da compra.

8. Preços e disponibilidade

Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. A disponibilidade de equipamentos recondicionados está limitada ao stock existente. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos de preço ou de informação.

9. Levantamento de equipamentos

Os equipamentos, reparados ou não, devem ser levantados no prazo comunicado. Findo esse prazo, poderão ser aplicáveis custos de armazenamento, nos termos da lei.

10. Responsabilidade

A RBGA atua com o máximo rigor técnico. Não nos responsabilizamos pela perda de dados resultante de avaria ou intervenção, sendo da responsabilidade do cliente a respetiva cópia de segurança.

11. Propriedade intelectual

Os conteúdos do site (marca, textos, imagens e código) são propriedade da RBGA e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

12. Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) ou ao Livro de Reclamações eletrónico. Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sendo competente o foro da comarca da sede da RBGA.

13. Alterações aos termos

A RBGA pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável é a publicada nesta página à data da contratação.